Termos de Uso

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso da extensão para Google Chrome Zap Lista e a compra de planos e códigos de ativação em zaplista.virtuzdev.com.br, oferecidos pela Virtuz Dev. Ao instalar a extensão ou fazer uma compra, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O que é o Zap Lista

O Zap Lista é uma ferramenta que, a seu pedido, gera arquivos (Excel, CSV, VCard, HTML ou ZIP) com os participantes dos seus grupos, os seus contatos e o histórico das suas conversas, a partir da sua sessão no WhatsApp Web. O processamento acontece no seu navegador.

O Zap Lista não é afiliado, patrocinado nem aprovado pelo WhatsApp, pela Meta Platforms ou pelo Google. "WhatsApp" é marca dos respectivos titulares.

2. Planos e licença

• Gratuito: 30 números de grupos, 30 contatos e 30 conversas por mês, em CSV.
• Básico: 1.000 de cada tipo por mês, em Excel, CSV, VCard e HTML, sem exportação de mídia.
• Pro: quantidades ilimitadas, todos os formatos e exportação de fotos, vídeos e arquivos.

A licença é pessoal e fica vinculada ao número de WhatsApp conectado no WhatsApp Web em que o código foi ativado. As cotas mensais reiniciam no primeiro dia de cada mês. Cotas não usadas não acumulam.

Os limites e recursos de cada plano estão descritos na página de venda no momento da compra. Se forem alterados, as mudanças não reduzem o que você já comprou durante o período contratado.

3. Pagamento e validade

• O pagamento é feito somente por Pix, emitido pelo Asaas, em pagamento único. Nenhum plano renova sozinho nem gera cobrança recorrente.
• O plano mensal vale 1 mês e o semestral vale 6 meses, contados da ativação. O plano vitalício vale enquanto o Zap Lista existir e for compatível com o WhatsApp Web (veja o item 7).
• Ativar um código do mesmo plano antes do vencimento soma o novo período ao atual. Um código de plano superior começa a valer na hora.
• Os códigos de ativação são liberados depois que o Asaas confirma o pagamento.

4. Códigos de ativação e revenda

• Cada código pode ser ativado uma única vez, em um número. Depois de ativado, não pode ser transferido para outro número.
• Códigos ainda não ativados podem ser repassados a terceiros. Quem compra pacotes de códigos pode entregá-los aos próprios clientes, de graça ou por qualquer preço que definir, por sua conta e responsabilidade.
• O revendedor responde perante os próprios clientes pela venda que fizer. O suporte técnico da extensão continua sendo dado pela Virtuz Dev a quem a utiliza.
• Guarde o link da página do pedido: é nele que os códigos ficam disponíveis. Não divulgue códigos em locais públicos, porque qualquer pessoa pode ativá-los.

5. Arrependimento e reembolso

Por se tratar de compra feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias após o pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelo e-mail [email protected]. O valor é devolvido por Pix e os códigos correspondentes são desativados. Fora desse prazo, avaliamos pedidos de reembolso caso a caso, em especial quando o produto não funcionar por falha nossa.

6. Uso permitido e responsabilidades

Você se compromete a:

• usar o Zap Lista apenas na sua própria conta de WhatsApp, ou em conta que esteja autorizado a operar;
• tratar os dados exportados de acordo com a LGPD, tendo base legal para cada uso e respeitando os direitos dos titulares, inclusive quem pedir para não ser contatado;
• respeitar os Termos de Serviço e as políticas do WhatsApp;
• não usar os dados para spam, golpes, assédio, discriminação ou qualquer atividade ilegal;
• não tentar burlar as cotas, copiar, modificar ou revender a extensão em si, nem fazer engenharia reversa do sistema de licenças.

Você é o único responsável pelo uso que fizer dos arquivos exportados e pelas mensagens que enviar a partir deles. O WhatsApp pode restringir ou banir contas que enviem mensagens em massa ou não solicitadas. A Virtuz Dev não responde por restrições, bloqueios ou banimentos decorrentes desse uso.

7. Funcionamento e disponibilidade

• O Zap Lista depende do funcionamento do WhatsApp Web, que é alterado pela Meta sem aviso prévio. Quando uma mudança afetar a extensão, faremos o possível para corrigir rapidamente, mas não garantimos funcionamento ininterrupto.
• O WhatsApp pode ocultar o número de alguns participantes de grupos. Nesses casos, eles não aparecem no arquivo.
• Mídias antigas que não estiverem mais disponíveis no WhatsApp não podem ser baixadas.
• Se o Zap Lista for descontinuado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Quem tiver plano vitalício comprado nos 12 meses anteriores receberá reembolso proporcional.

8. Suspensão

Podemos suspender a licença de um número, sem reembolso, em caso de fraude no pagamento, tentativa de burlar o sistema de licenças ou uso comprovadamente ilegal, como spam ou golpes. Sempre que possível, avisaremos antes pelo e-mail da compra.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, e sem afastar os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade da Virtuz Dev por danos relacionados ao Zap Lista fica limitada ao valor pago pelo plano ou código em questão nos últimos 12 meses. Não respondemos por danos causados pelo uso que você fizer dos dados exportados.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou na extensão, e o uso depois do aviso significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Nos demais casos, o foro da comarca de Sorocaba/SP.

12. Contato

Virtuz Dev · [email protected]